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2026-7027 - Account Executive SaaS GMAO F/H

Wed, 06 May 2026 09:27:20 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Piloter et développer un territoire commercial en cohérence avec la stratégie SaaS et innovation sur le Benelux Fidéliser les clients et garantir un haut niveau de satisfaction dans une logique d’Excellence Expérience Client Gérer l’ensemble du cycle de vente en autonomie, de l’identification du besoin jusqu’à la signature du contrat Accompagner les prospects dans l’optimisation de leur performance maintenance et la digitalisation de leurs processus grâce aux solutions CARL Berger-Levrault Analyser les cahiers des charges et qualifier les besoins techniques et fonctionnels des clients Réaliser les démonstrations produits et collaborer avec les équipes avant-vente sur les sujets complexes Construire et rédiger des propositions commerciales adaptées aux enjeux des clients Conduire les négociations commerciales et sécuriser les engagements contractuels Piloter des affaires complexes et développer le volume d’activité sur le territoire confié Structurer, planifier et suivre son activité à travers un plan de compte rigoureux et un reporting CRM via Salesforce

Vous avez une expérience commerciale BtoB confirmée de 5 ans minimum auprès d’entreprises industrielles, idéalement dans la vente de logiciels à forte valeur ajoutée Vous détenez une solide maîtrise des cycles de vente complexes et de leurs fondamentaux Vous savez appréhender les enjeux techniques et stratégiques de vos clients et interagir avec des interlocuteurs de haut niveau (Direction Générale, DSI, Direction Industrielle, Achats), ainsi qu’avec des équipes internes (services, support, R&D) Vous possédez une bonne connaissance des environnements GMAO et SaaS, appréciée pour ce poste Vous êtes reconnu pour votre orientation résultats, votre audace et votre dynamisme commercial Vous faites preuve d’excellentes capacités de communication orale et écrite, d’une écoute active développée et d’un réel sens de la négociation Vous disposez d’un niveau d’anglais professionnel vous permettant d’évoluer dans un environnement international Vous êtes titulaire du permis B et disponible pour des déplacements réguliers
Lieu : Waterloo

2026-7021 - Chargé d'appels F/H

Tue, 05 May 2026 12:47:25 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du service Assistance Clients, vous assurez la réponse aux appels téléphoniques des clients du parc logiciel de Berger-Levrault. Vos principales missions : Amorcer un pré-diagnostic selon une grille de questions préétablie. Apporter un premier niveau de réponse et créer des dossiers de demandes de rappels pour les services experts.

Niveau Bac+2 ou équivalent. Si possible, une expérience en centre d'appels. Une culture informatique et une aisance avec les outils informatiques. Maîtrise des différentes techniques de prise d’appels. Un très bon relationnel et une bonne communication orale et écrite. Sens de l'écoute et de la pédagogie. Vos atouts : Vous êtes quelqu'un de curieux et qui sait prendre des initiatives. Vous faites preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse.
Lieu : LABEGE

2026-7010 - Consultant Support DPI F/H

Mon, 04 May 2026 09:58:47 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Au cœur de la relation client : Garantir la satisfaction des utilisateurs au quotidien Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs Diagnostiquer, qualifier et suivre les incidents avec rigueur Accompagner les professionnels de santé dans l’utilisation quotidienne du DPI Intervenir ponctuellement sur le paramétrage de la solution Participer à la formation des utilisateurs Contribuer au déploiement de nouvelles fonctionnalités Rôle de Chef de Projet : Assurer le suivi de la mise en service du produit chez les clients Accompagner chaque client dans la mise en œuvre de la solution (analyse de l’organisation, définition des plannings) Paramétrer les applications Former les utilisateurs Intervenir régulièrement sur le support fonctionnel auprès des utilisateurs Réaliser des déplacements ponctuels de courte durée, principalement en région Rhône‑Alpes et occasionnellement au niveau national

Vous disposez d’une expérience significative sur une solution de Dossier Patient Informatisé (DPI). Vous avez de bonnes connaissances du secteur de la santé et de ses enjeux. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre souci de la satisfaction utilisateur. Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, d’un bon sens pédagogique et d’une réelle capacité d’écoute. Vous faites preuve d’un esprit d’analyse et appréciez la résolution de problèmes. Vous avez déjà participé à des projets de déploiement, de formation ou de support, ou vous êtes infirmier(ère), secrétaire médical(e) ou professionnel(le) de santé.
Lieu : Limonest

2026-6950 - Gestionnaire facturation et contrats F/H

Mon, 04 May 2026 07:46:23 Z

Contrat : INTERIM
Description du poste :
Assurer le suivi administratif des contrats clients et de la facturation. Établir et contrôler les factures clients. Gérer les renouvellements et modifications contractuelles. Assurer la migration des contrats vers la nouvelle offre Wemagnus. Répondre aux demandes internes et clients (mail et téléphone) concernant les contrats et factures. Mettre à jour les dossiers et outils de suivi.

Vous maîtrisez la facturation clients, notamment la gestion des commandes et des contrats Vous disposez d’une solide connaissance des process liés aux marchés publics ainsi que de la plateforme CHORUS PRO. Vous utilisez efficacement les outils informatiques et assurez un contact fluide avec les clients internes et externes. Vous vous adaptez rapidement à un environnement complexe et collaborez efficacement au sein d’une équipe.
Lieu : Labège

2026-7013 - Customer Success Manager Junior F/H

Sun, 03 May 2026 22:09:23 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
🤝 Gestion de la relation client : - Assurer le suivi quotidien d’un portefeuille de clients - Assurer la rétention et booster le revenu recurrent annuel, en fidélisant les clients (renouvellement de contrats) - Répondre aux demandes et besoins des clients -établissement de devis) - Garantir leur satisfaction et fidélisation 💼 Développement commercial : - Identifier des opportunités de vente additionnelle (upsell / cross-sell) - Participer à la prospection de nouveaux clients ayant bénéficier d'un essai gratuit - Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux 🧩 Suivi des projets : - Faire le lien entre les clients et les équipes internes (métier, marketing, technique…) pour proposer des axes d’amélioration produit - Participer à l'amélioration de l'offre commerciale 📊 Analyse et reporting : - Suivre les performances des comptes (KPIs, CA, usage…) - Préparer des reportings réguliers - Mettre à jour le CRM

Vous avez déjà fait vos preuves lors d’une première expérience réussie (stage, alternance ou premier job) dans une fonction orientée client Le secteur des collectivités et/ou du juridique vous parle ? C’est un vrai plus, mais surtout une belle opportunité de monter en compétences La relation client vous anime : comprendre, accompagner, fidéliser… vous aimez créer du lien et voir vos clients réussir Les outils digitaux font partie de votre quotidien, Salesforce serait la cerise sur le gâteau Votre aisance relationnelle est naturelle : vous savez écouter, rassurer et instaurer une relation de confiance durable Organisation, rigueur et sens des priorités : vous gérez vos missions avec méthode, sans perdre le cap Envie d’évoluer vers un rôle de Customer Success Manager ? Vous avez l’énergie, l’envie et le potentiel pour y parvenir 🚀
Lieu : Boulogne-Billancourt

2026-7011 - Business Development Officer

Mon, 27 Apr 2026 19:23:17 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
We are seeking an experienced and results-driven Business Development Associate (BDA) to drive outbound sales efforts for Infosilem scheduling solutions within the higher education sector. This role is ideal for someone who understands the nuances of selling into colleges and universities, knows how to navigate complex stakeholder environments and has a proven track record of building pipeline and generating qualified opportunities. Candidate MUST be a Canadian citizen/permanent resident and reside within Canada.

Key Responsibilities Execute targeted outbound campaigns (email, phone, LinkedIn) to engage decision-makers within higher education institutions Build and maintain a strong, qualified pipeline of opportunities for Infosilem solutions Identify and map key stakeholders across academic and administrative departments (e.g., Registrar, Scheduling, IT, Academic Planning) Craft personalized outreach strategies that resonate with higher ed challenges (e.g., scheduling complexity, resource optimization, student experience) Qualify leads through discovery conversations and convert them into high-quality sales opportunities Collaborate closely with Account Executives to ensure smooth handoff and progression of deals Maintain accurate activity tracking and pipeline visibility in CRM Continuously refine messaging and outbound strategies based on results and feedback Must be willing to travel to industry tradeshows (Canada and USA) Qualifications & Experience 5+ years of experience in a BDR/BDA or similar outbound sales role Proven success in building pipeline and consistently meeting or exceeding targets Experience selling into the public sector Strong understanding of the higher ed landscape, buying cycles, and decision-making structures Demonstrated ability to engage senior stakeholders and navigate complex organizations Excellent written and verbal communication skills with a highly personalized approach to outreach Self-motivated, resilient and comfortable working in a fast-paced, target-driven environment Preferred Qualifications Experience selling SaaS or technology solutions (ideally related to scheduling, planning, or campus operations) Familiarity with CRM tools (e.g., Salesforce) and sales engagement platforms Experience working with long sales cycles and multi-threaded deals What Success Looks Like Consistently generating high-quality, qualified meetings and opportunities Building a sustainable and growing pipeline aligned with revenue targets Demonstrating deep understanding of higher ed pain points and tailoring outreach accordingly Contributing to improved outbound strategies through insights and performance data
Lieu : Remote
Langue / Niveau :
Anglais : C2 - Maîtrise
Langue / Niveau :
Français : B1 - Pré-intermédiaire

2026-6955 - Account Manager SaaS F/H

Fri, 24 Apr 2026 15:34:08 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
🚀 VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES Contribuer à la transformation SaaS, en signant des projets de MIGRATION SAAS comme des chefs ; Piloter les projets de CROSS SELL, en aidant nos clients à découvrir tout le potentiel caché de notre offre ; Assurer la rétention et booster notre ARR, en gardant nos clients fidèles et ravis ; (Renouvellement de contrats notamment) Pour vous aider à accomplir ces exploits, vous disposerez d’outils puissants comme Salesforce, du soutien d’un manager aussi expérimenté que sympathique, et d’un onboarding fait sur mesure pour que vous soyez prêt(e) à tout déchirer ; Chouchouter un portefeuille client avide d’UPSELL, en trouvant des solutions qui feront leur bonheur et le vôtre ; Ici, le variable est déplafonné : plus vos performances brillent, plus votre rémunération s'envole !

📌 CETTE OFFRE EST FAITE POUR VOUS ? Vous excellez dans l’art de dynamiser un portefeuille clients et de gérer un volume important avec brio ; Vous savez convaincre et négocier ; Vous aimez le challenge et voulez toujours être le 1er ou la 1ere ; Salesforce est votre terrain de jeu favori et vous maniez le reporting avec une aisance remarquable ; Votre passion pour la vente se conjugue avec une organisation sans faille et une méthode rigoureuse ; Vous êtes un véritable Team Player : la réussite collective est aussi précieuse à vos yeux que vos propres succès ! Ambitieux et débordant d’énergie, vous êtes prêt(e) à relever les défis avec enthousiasme et à faire briller votre carrière.
Lieu : Labège

2026-7009 - Account Executive SaaS - Médico-social F/H

Wed, 06 May 2026 22:12:29 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Chasser les opportunités : traquez, qualifiez et séduisez les prospects du secteur médico-social (EHPAD, ESMS… etc). Lire dans les pensées (ou presque) : décodez les attentes et les besoins des prospects pour leur proposer des solutions adaptées et à forte valeur ajoutée (facturation, planning, paie…). Piloter le grand 8 du commerce : maîtrisez tout le cycle de vente, de la prospection au closing, avec un objectif clair : ouvrir de nouveaux comptes et générer du nouveau business. Déclencher des deals : bâtissez des stratégies de conquête, priorisez vos cibles et soyez créatif(ve) pour générer des RDV qualifiés. Dompter le CRM : tenez un pipeline propre et précis pour que chaque opportunité soit suivie et exploitée au maximum. Faire équipe comme un(e) pro : collaborez avec le marketing pour maximiser l’impact des campagnes et générer des leads plus qualifiés.

Vous avez entre 2 et 5 ans d’expérience en tant que sales orienté(e) prospection et chasse, idéalement en B2B ou dans le secteur médico-social. Vous maîtrisez l’art de la prospection, les techniques de négociation dignes d’un(e) stratège, et la mise en œuvre de plans commerciaux béton. Vous détenez une énergie débordante, une persévérance à toute épreuve, un talent naturel pour convaincre et une autonomie qui ferait rougir un(e) entrepreneur(e). Vous possédez un petit plus qui fait la différence : une connaissance du secteur médico-social, un faible pour la tech ou une passion pour les outils numériques dernier cri.
Lieu : Labège

2026-6979 - Sales Development Representative F/H

Fri, 24 Apr 2026 08:48:06 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
📞 Planifier des rendez-vous Clients de haute qualité pour nos Account Managers (AM), afin de les propulser vers des sommets dignes des plus grands alpinistes. 🎯 Cibler et convier des Prospects qualifiés pour nos Account Executives (AE), en enrichissant notre pipeline avec des opportunités aussi fraîches que des croissants du matin. 🎆 Imaginer et orchestrer des campagnes de prospection percutantes pour révéler toute votre créativité et booster notre présence sur le marché comme un feu d’artifice. 🛠️ Pour relever ces défis palpitants, vous disposerez d’outils de pointe comme Salesforce, du soutien d’un manager expert qui sera aussi votre mentor que votre cheerleader, et d’un onboarding sur mesure conçu pour vous donner toutes les clés du succès. 💸 Ici, le variable est déplafonné : plus vos performances brillent, plus votre rémunération s'envole ! 🎥Découvrez le portrait de Sofia notre SDR récemment promue au poste d'Account Manager : 👉 Lien

Vous êtes doté d’un excellent relationnel et faites preuve d’une détermination à toute épreuve. Vos talents de communicant ne sont plus à prouver : vous savez convaincre et entraîner les autres dans votre sillage. Salesforce n’a aucun secret pour vous, et vous excellez dans l’art du reporting. Passionné par la vente, vous alliez organisation et méthodologie pour mener à bien vos missions. Votre résilience est l'un de vos atouts majeurs : vous ne baissez jamais les bras, et les obstacles ne sont pour vous que des tremplins vers le succès. Vous avez l’esprit d’équipe : la réussite collective est aussi importante que vos propres succès. Ambitieux et plein d’énergie, vous êtes toujours prêt à relever de nouveaux défis. En rejoignant notre team, vous aurez également la possibilité d'évoluer vers un poste d'Account Manager, une progression naturelle pour ceux qui se distinguent par leur ambition et leur performance.
Lieu : Labège
Niveau d'études min. requis : 2- BTS DUT

2026-6915 - Technicien support N1 F/H

Fri, 24 Apr 2026 22:08:15 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Réceptionner les tickets entrants et assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone (appels sortants) dans le respect du niveau de service contracté ; Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte ; Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements ; Transmettre les alertes produits au Responsable d’équipe ; Communiquer la liste des clients nécessitant un suivi particulier ; Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents ; Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels ; Détecter les besoins en formation et promouvoir les services ; Transmettre les leads détectés à la direction commerciale ; Réaliser des ateliers groupés sous forme de webinaires ; Réaliser des tests produits.

Vous avez des compétences solides en informatique avec une forte orientation vers les nouvelles technologies ; Vous avez idéalement une première expérience en support logiciel ; Vous savez être à l’écoute des utilisateurs, analyser les demandes et êtes force de proposition ; Vous êtes une personne curieuse, vous aimez comprendre et vous savez vous adapter aux différentes problématiques rencontrées ; Vous êtes une personne organisée et rigoureuse ; Vous avez le sens de la pédagogie et vous êtes très à l'aise à l'oral comme à l'écrit ; Vos capacités rédactionnelles vous permettent d’effectuer des synthèses clients fiables, vous êtes à l'aise avec l'orthographe ; Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d’équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique.
Lieu : LABEGE

2025-6805 - Account Manager ATAL - SaaS F/H

Wed, 06 May 2026 22:12:22 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Développer le chiffre d’affaires de votre portefeuille en activant les leviers d’upsell et de cross-sell Identifier de nouvelles opportunités business au sein des collectivités locales et détecter les projets à fort potentiel Renforcer la satisfaction et la fidélisation clients en assurant un accompagnement régulier, structuré et orienté valeur Conseiller vos interlocuteurs (élus, directions techniques, DSI…) dans l’évolution et l’optimisation de leurs usages Piloter les projets de migration vers nos solutions SaaS en coordination avec les équipes internes (projets, support, produit) Défendre la proposition de valeur de la gamme ATAL et faire progresser l’ARR sur votre territoire Suivre votre performance commerciale à l’aide des outils CRM et garantir la fiabilité de votre pipeline. Pour réussir, vous pourrez : Vous appuyer sur des outils performants (Salesforce, Modjo…) pour piloter efficacement votre activité Bénéficier d’un management expérimenté, attentif à votre montée en compétences Intégrer une équipe soudée, mêlant profils seniors et juniors, avec un onboarding structuré

Vous savez piloter et développer un portefeuille clients à fort volume tout en maintenant un niveau d’exigence élevé dans la qualité de la relation Vous êtes à l’aise dans vos échanges et capable de fédérer vos interlocuteurs en instaurant une relation de confiance durable Vous maîtrisez Salesforce et vous exploitez la donnée pour analyser votre performance, prioriser vos actions et sécuriser votre pipeline Vous adoptez une démarche de vente structurée, méthodique et orientée résultats, avec un suivi rigoureux de vos opportunités Vous cultivez un véritable esprit d’équipe : vous partagez vos bonnes pratiques et contribuez activement à la réussite collective Vous faites preuve d’ambition, de curiosité et d’une forte orientation performance, avec l’envie constante de progresser
Lieu : Labège

2026-6945 - Chargé de support logiciel F/H

Mon, 04 May 2026 22:11:47 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Vous rejoignez notre Service Clients au Pôle Collectivités et Administrations territoriales, afin d'assurer l’assistance à destination de nos collectivités clientes. Vos principales missions sont les suivantes : Assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone. Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte. Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements. Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents. Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels. CDD 12 mois

• Vous avez un niveau BAC+2 en gestion/RH ou en informatique. • Vous avez des compétences en comptabilité ou en paie (atout apprécié). • Vous avez un sens développé du service clients et avez déjà fait preuve d’aisance dans la relation téléphonique. • Vos capacités rédactionnelles vous permettent d’effectuer des reportings et des synthèses clients fiables. • Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d’équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique. Débutants acceptés
Lieu : Labège

2026-6944 - Chargé de support logiciel F/H

Mon, 04 May 2026 22:11:47 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Vous rejoignez notre Service Clients au Pôle Collectivités et Administrations territoriales, afin d'assurer l’assistance à destination de nos collectivités clientes. Vos principales missions sont les suivantes : Assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone. Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte. Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements. Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents. Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels. CDD 12 mois

• Vous avez un niveau BAC+2 en gestion/RH ou en informatique. • Vous avez des compétences en comptabilité ou en paie (atout apprécié) • Vous avez un sens développé du service clients et avez déjà fait preuve d’aisance dans la relation téléphonique. • Vos capacités rédactionnelles vous permettent d’effectuer des reportings et des synthèses clients fiables. • Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d’équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique. Débutants acceptés
Lieu : La Ferté-Bernard

2026-6939 - Conseiller(ère) implantation et expérience client (Finances / RH-Paie)

Tue, 17 Feb 2026 15:20:17 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Sous la supervision de la Directrice Expérience Client, tu agiras comme expert(e) fonctionnel(le) auprès de nos clients afin d’assurer une implantation réussie et une expérience utilisateur optimale. Tu seras amené(e) à : Accompagner les clients dans l’implantation et la configuration des solutions Finances et RH-Paie; Analyser les processus financiers et de paie existants afin d’aligner le paramétrage du logiciel avec leurs besoins opérationnels; Offrir un soutien fonctionnel aux utilisateurs et répondre à leurs questions avec rigueur et professionnalisme; Concevoir et animer des formations adaptées aux équipes des finances, de la paie et aux gestionnaires; Rédiger des documents de formation et des guides d’utilisation clairs et structurés; Participer aux tests fonctionnels des nouvelles fonctionnalités et contribuer au déploiement des mises à jour; Collaborer avec les équipes internes (produit, développement, support) afin de faire évoluer les solutions en fonction des réalités clients Le rôle-conseil au cœur de ta mission. En tant que conseiller(ère), tu joueras un rôle clé dans la compréhension des besoins de nos clients et dans l’optimisation de leur utilisation de la solution. Tu seras appelé(e) à : Réaliser des analyses fonctionnelles pour bien cerner les enjeux financiers et de paie des organisations; Recommander des configurations et des méthodes d’utilisation alignées sur les fonctionnalités du logiciel; Accompagner les clients dans l’’optimisation de leurs processus à travers une utilisation efficace et structurée de la solution; Assurer que les choix effectués respectent le cadre fonctionnel du produit et les bonnes pratiques d’implantation; Bâtir une relation de confiance durable en agissant comme expert(e) de la solution. Ton rôle consiste à conseiller sur l’utilisation optimale du logiciel et son alignement avec les processus d’affaires — et non à agir comme consultant externe en gestion financière ou en conformité.

Tu possèdes les qualifications suivantes: Un diplôme d’études collégiales ou universitaires en comptabilité, administration, finances, ressources humaines ou domaine connexe; Une expérience concrète en comptabilité et/ou en gestion de la paie; Une bonne connaissance des principes comptables, des cycles financiers et des processus de paie; Une expérience avec des logiciels financiers ou de paie (atout important); De fortes compétences en analyse des besoins et en accompagnement client; Une excellente maîtrise du français et une capacité fonctionnelle en anglais; Une aisance avec la suite Microsoft Office (notamment Excel) et les environnements technologiques. On dit de toi que tu es… Orienté(e) client et motivé(e) par le rôle-conseil fonctionnel; Analytique, rigoureux(se) et structuré(e); Capable de vulgariser des concepts financiers et techniques; Autonome tout en étant un(e) excellent(e) collaborateur(trice); À l’aise avec différents interlocuteurs (directions financières, responsables RH, gestionnaires); Proactif(ve), curieux(se) et motivé(e) par l’amélioration continue; À l’aise dans un environnement technologique en constante évolution.
Lieu : Télétravail
Langue / Niveau :
Français : C2 - Maîtrise
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Autonome