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2026-7013 - Customer Success Manager Junior F/H

Sun, 03 May 2026 22:09:23 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
🤝 Gestion de la relation client : - Assurer le suivi quotidien d’un portefeuille de clients - Assurer la rétention et booster le revenu recurrent annuel, en fidélisant les clients (renouvellement de contrats) - Répondre aux demandes et besoins des clients -établissement de devis) - Garantir leur satisfaction et fidélisation 💼 Développement commercial : - Identifier des opportunités de vente additionnelle (upsell / cross-sell) - Participer à la prospection de nouveaux clients ayant bénéficier d'un essai gratuit - Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux 🧩 Suivi des projets : - Faire le lien entre les clients et les équipes internes (métier, marketing, technique…) pour proposer des axes d’amélioration produit - Participer à l'amélioration de l'offre commerciale 📊 Analyse et reporting : - Suivre les performances des comptes (KPIs, CA, usage…) - Préparer des reportings réguliers - Mettre à jour le CRM

Vous avez déjà fait vos preuves lors d’une première expérience réussie (stage, alternance ou premier job) dans une fonction orientée client Le secteur des collectivités et/ou du juridique vous parle ? C’est un vrai plus, mais surtout une belle opportunité de monter en compétences La relation client vous anime : comprendre, accompagner, fidéliser… vous aimez créer du lien et voir vos clients réussir Les outils digitaux font partie de votre quotidien, Salesforce serait la cerise sur le gâteau Votre aisance relationnelle est naturelle : vous savez écouter, rassurer et instaurer une relation de confiance durable Organisation, rigueur et sens des priorités : vous gérez vos missions avec méthode, sans perdre le cap Envie d’évoluer vers un rôle de Customer Success Manager ? Vous avez l’énergie, l’envie et le potentiel pour y parvenir 🚀
Lieu : Boulogne-Billancourt

2026-7011 - Business Development Officer

Mon, 27 Apr 2026 19:23:17 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
We are seeking an experienced and results-driven Business Development Associate (BDA) to drive outbound sales efforts for Infosilem scheduling solutions within the higher education sector. This role is ideal for someone who understands the nuances of selling into colleges and universities, knows how to navigate complex stakeholder environments and has a proven track record of building pipeline and generating qualified opportunities. Candidate MUST be a Canadian citizen/permanent resident and reside within Canada.

Key Responsibilities Execute targeted outbound campaigns (email, phone, LinkedIn) to engage decision-makers within higher education institutions Build and maintain a strong, qualified pipeline of opportunities for Infosilem solutions Identify and map key stakeholders across academic and administrative departments (e.g., Registrar, Scheduling, IT, Academic Planning) Craft personalized outreach strategies that resonate with higher ed challenges (e.g., scheduling complexity, resource optimization, student experience) Qualify leads through discovery conversations and convert them into high-quality sales opportunities Collaborate closely with Account Executives to ensure smooth handoff and progression of deals Maintain accurate activity tracking and pipeline visibility in CRM Continuously refine messaging and outbound strategies based on results and feedback Must be willing to travel to industry tradeshows (Canada and USA) Qualifications & Experience 5+ years of experience in a BDR/BDA or similar outbound sales role Proven success in building pipeline and consistently meeting or exceeding targets Experience selling into the public sector Strong understanding of the higher ed landscape, buying cycles, and decision-making structures Demonstrated ability to engage senior stakeholders and navigate complex organizations Excellent written and verbal communication skills with a highly personalized approach to outreach Self-motivated, resilient and comfortable working in a fast-paced, target-driven environment Preferred Qualifications Experience selling SaaS or technology solutions (ideally related to scheduling, planning, or campus operations) Familiarity with CRM tools (e.g., Salesforce) and sales engagement platforms Experience working with long sales cycles and multi-threaded deals What Success Looks Like Consistently generating high-quality, qualified meetings and opportunities Building a sustainable and growing pipeline aligned with revenue targets Demonstrating deep understanding of higher ed pain points and tailoring outreach accordingly Contributing to improved outbound strategies through insights and performance data
Lieu : Remote
Langue / Niveau :
Anglais : C2 - Maîtrise
Langue / Niveau :
Français : B1 - Pré-intermédiaire

2026-6955 - Account Manager SaaS F/H

Fri, 24 Apr 2026 15:34:08 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
🚀 VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES Contribuer à la transformation SaaS, en signant des projets de MIGRATION SAAS comme des chefs ; Piloter les projets de CROSS SELL, en aidant nos clients à découvrir tout le potentiel caché de notre offre ; Assurer la rétention et booster notre ARR, en gardant nos clients fidèles et ravis ; (Renouvellement de contrats notamment) Pour vous aider à accomplir ces exploits, vous disposerez d’outils puissants comme Salesforce, du soutien d’un manager aussi expérimenté que sympathique, et d’un onboarding fait sur mesure pour que vous soyez prêt(e) à tout déchirer ; Chouchouter un portefeuille client avide d’UPSELL, en trouvant des solutions qui feront leur bonheur et le vôtre ; Ici, le variable est déplafonné : plus vos performances brillent, plus votre rémunération s'envole !

📌 CETTE OFFRE EST FAITE POUR VOUS ? Vous excellez dans l’art de dynamiser un portefeuille clients et de gérer un volume important avec brio ; Vous savez convaincre et négocier ; Vous aimez le challenge et voulez toujours être le 1er ou la 1ere ; Salesforce est votre terrain de jeu favori et vous maniez le reporting avec une aisance remarquable ; Votre passion pour la vente se conjugue avec une organisation sans faille et une méthode rigoureuse ; Vous êtes un véritable Team Player : la réussite collective est aussi précieuse à vos yeux que vos propres succès ! Ambitieux et débordant d’énergie, vous êtes prêt(e) à relever les défis avec enthousiasme et à faire briller votre carrière.
Lieu : Labège

2026-7009 - Account Executive SaaS - Médico-social F/H

Thu, 30 Apr 2026 22:10:10 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Chasser les opportunités : traquez, qualifiez et séduisez les prospects du secteur médico-social (EHPAD, ESMS… etc). Lire dans les pensées (ou presque) : décodez les attentes et les besoins des prospects pour leur proposer des solutions adaptées et à forte valeur ajoutée (facturation, planning, paie…). Piloter le grand 8 du commerce : maîtrisez tout le cycle de vente, de la prospection au closing, avec un objectif clair : ouvrir de nouveaux comptes et générer du nouveau business. Déclencher des deals : bâtissez des stratégies de conquête, priorisez vos cibles et soyez créatif(ve) pour générer des RDV qualifiés. Dompter le CRM : tenez un pipeline propre et précis pour que chaque opportunité soit suivie et exploitée au maximum. Faire équipe comme un(e) pro : collaborez avec le marketing pour maximiser l’impact des campagnes et générer des leads plus qualifiés.

Vous avez entre 2 et 5 ans d’expérience en tant que sales orienté(e) prospection et chasse, idéalement en B2B ou dans le secteur médico-social. Vous maîtrisez l’art de la prospection, les techniques de négociation dignes d’un(e) stratège, et la mise en œuvre de plans commerciaux béton. Vous détenez une énergie débordante, une persévérance à toute épreuve, un talent naturel pour convaincre et une autonomie qui ferait rougir un(e) entrepreneur(e). Vous possédez un petit plus qui fait la différence : une connaissance du secteur médico-social, un faible pour la tech ou une passion pour les outils numériques dernier cri.
Lieu : Labège

2026-7008 - Data Governance Manager F/H

Sat, 02 May 2026 22:12:42 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Structurer, déployer et piloter la gouvernance Data Groupe Décliner et faire évoluer le modèle de gouvernance Data en dispositifs opérationnels adaptés aux entités Structurer et animer les instances de gouvernance (Data Council, comités de domaine, comités qualité) Produire les supports, formaliser les décisions et piloter les plans d’action Définir, cadrer et faire appliquer les standards de gestion des données (règles, processus, contrôles) Mettre en place et accompagner les rôles clés (Data Owners, Data Stewards, Data Custodians) Intégrer la gouvernance Data dans les processus existants (projets, opérations, outils) Structurer les référentiels et standards Data Co-construire et maintenir les référentiels et modèles de données de référence (clients, articles, contrats, organisations…) Déployer et structurer les dictionnaires de données (business glossaries) Définir et piloter un cadre pragmatique de qualité des données (KPI, contrôles, plans de remédiation) Prioriser les actions sur les données critiques à enjeux business et réglementaires Sécuriser les chantiers SI (MDM, migrations…) en fiabilisant les données et en cadrant les règles de gestion et de mapping Assurer la conformité et maîtriser les risques Data Collaborer avec le DPO et les équipes Sécurité pour garantir la conformité (RGPD…) Formaliser et déployer les politiques Data (classification, accès, partage, cycle de vie) Contribuer aux analyses d’impact (DPIA, évaluations de risques) sur les projets Data et IA Acculturer, accompagner et fédérer les acteurs Construire et déployer un plan d’acculturation Data adapté aux différentes populations Animer des formations et ateliers sur la gouvernance et la qualité des données Accompagner les métiers dans la formalisation de leurs besoins et l’adoption des bonnes pratiques Faciliter la collaboration entre métiers et IT (traduction des besoins, priorisation, arbitrages) Aligner la gouvernance avec la Data Platform et les projets Data / IA Collaborer avec les équipes Data Platform / BI pour aligner gouvernance, architecture et outils Intégrer les principes de gouvernance dans les projets Data / IA Garantir l’utilisation des référentiels et standards dans les cas d’usage analytiques et opérationnels

Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur, de commerce ou d’une formation universitaire spécialisée en Data, gouvernance, systèmes d’information ou management des organisations Vous évoluez avec aisance en français et en anglais dans un contexte professionnel ; la maîtrise de l’espagnol constitue un atout Vous justifiez de 6 à 10 ans d’expérience en Data Governance, Data Management ou Data Quality, avec une expérience confirmée dans la structuration de dispositifs de gouvernance transverse Vous maîtrisez les architectures Data modernes (Data Platform, MDM, BI, IA) Vous avez déjà mis en place des dictionnaires de données et des référentiels structurants Vous comprenez les enjeux réglementaires liés à la Data (RGPD, sécurité des données) Vous structurez, formalisez et modélisez des dispositifs complexes avec rigueur Vous travaillez efficacement en transverse et savez influencer sans lien hiérarchique direct Vous faites preuve d’excellentes capacités d’analyse et de rédaction Vous utilisez avec aisance des outils de documentation et de pilotage Vous faites preuve d’une forte pédagogie et savez rendre accessibles des sujets Data complexes à des interlocuteurs variés, du terrain au Comex Vous êtes orienté(e) résultats et privilégiez des approches pragmatiques générant des impacts rapides (quick wins) Vous exercez un leadership d’influence et savez embarquer, convaincre et faire avancer les sujets Vous êtes à l’aise dans des environnements en transformation et savez vous adapter à des contextes en construction Vous adhérez aux valeurs du Groupe et évoluez avec une posture entrepreneuriale
Lieu : Labège

2026-6979 - Sales Development Representative F/H

Fri, 24 Apr 2026 08:48:06 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
📞 Planifier des rendez-vous Clients de haute qualité pour nos Account Managers (AM), afin de les propulser vers des sommets dignes des plus grands alpinistes. 🎯 Cibler et convier des Prospects qualifiés pour nos Account Executives (AE), en enrichissant notre pipeline avec des opportunités aussi fraîches que des croissants du matin. 🎆 Imaginer et orchestrer des campagnes de prospection percutantes pour révéler toute votre créativité et booster notre présence sur le marché comme un feu d’artifice. 🛠️ Pour relever ces défis palpitants, vous disposerez d’outils de pointe comme Salesforce, du soutien d’un manager expert qui sera aussi votre mentor que votre cheerleader, et d’un onboarding sur mesure conçu pour vous donner toutes les clés du succès. 💸 Ici, le variable est déplafonné : plus vos performances brillent, plus votre rémunération s'envole ! 🎥Découvrez le portrait de Sofia notre SDR récemment promue au poste d'Account Manager : 👉 Lien

Vous êtes doté d’un excellent relationnel et faites preuve d’une détermination à toute épreuve. Vos talents de communicant ne sont plus à prouver : vous savez convaincre et entraîner les autres dans votre sillage. Salesforce n’a aucun secret pour vous, et vous excellez dans l’art du reporting. Passionné par la vente, vous alliez organisation et méthodologie pour mener à bien vos missions. Votre résilience est l'un de vos atouts majeurs : vous ne baissez jamais les bras, et les obstacles ne sont pour vous que des tremplins vers le succès. Vous avez l’esprit d’équipe : la réussite collective est aussi importante que vos propres succès. Ambitieux et plein d’énergie, vous êtes toujours prêt à relever de nouveaux défis. En rejoignant notre team, vous aurez également la possibilité d'évoluer vers un poste d'Account Manager, une progression naturelle pour ceux qui se distinguent par leur ambition et leur performance.
Lieu : Labège
Niveau d'études min. requis : 2- BTS DUT

2026-6995 - Consultant(e) technique et fonctionnel(elle) bilingue

Wed, 08 Apr 2026 13:32:36 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Nous recherchons un(e) consultant(e) technique et fonctionnel(elle) bilingue pour accompagner nos clients dans le déploiement de notre solution de GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur). Le ou la candidat(e) interviendra à la fois sur les aspects techniques et fonctionnels, de l’installation à la formation des utilisateurs, en passant par le support et l’intégration des données. *Le ou ou la candidat(e) doit être bilingue - anglais et français* Responsabilités principales 1. Support technique et fonctionnel (Niveau 1) Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs; Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l’installation ou à l’environnement; Escalader les problématiques complexes aux équipes spécialisées; Documenter les incidents et les solutions apportées; Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne de la solution; Répondre aux questions fonctionnelles liées aux processus de maintenance. 2. Installation et mise en place de nos solutions Installer et configurer la solution GMAO (environnement client, serveurs, bases de données); Assurer la compatibilité avec les infrastructures existantes (on-premise, cloud, SaaS); Participer à la configuration technique initiale (paramétrage, sécurité, accès); Collaborer avec les équipes TI du client. 3. Accompagnement sur les projets d'implantation Participer à l’amélioration continue des processus clients; Concevoir et animer des formations fonctionnelles adaptées aux différents profils utilisateurs; Configurer les modules selon les besoins métiers (actifs, bons de travail, inventaire, achat etc.); Préparer, nettoyer et structurer les données à importer (équipements, historiques, inventaires); Réaliser les imports de données dans le système; Valider la qualité et l’intégrité des données; Supporter les clients dans la migration de leurs données existantes; Assurer le transfert de connaissances et l’autonomie des clients; Évaluer la compréhension et l’adoption de la solution; Assurer le service d'assistance post implantation.

Tu possèdes les compétences techniques suivantes: Connaissance des architectures applicatives 3-tiers (bases de données : SQL Server / PostgreSQL, Serveur d'application Java : Tomcat, frontal : Apache httpd et reverse proxy); Administration des environnements serveurs (Windows Server & Linux) : paramétrage des droits, configuration réseau (LAN, WAN), analyse des logs dans un environnement simple ou plus complexe (cluster); Expérience avec des outils d’import de données (Excel, CSV, ETL) Connaissance API, Webhook (échanges donnés entre système tiers); Atouts supplémentaires : Intégration au SI client en particulier pour la gestion des certificats et la mise en place du SSO (protocole SAML ou OIDC). Tu possèdes les compétences fonctionnelles suivantes: Capacité d’analyse et d’interprétation de l’information; Capacité à comprendre les besoins métiers et à les traduire en configuration système; Aptitude à travailler simultanément sur plusieurs projets et à respecter des échéanciers; Aptitude à travailler en autonomie, avec une forte capacité d’auto-apprentissage, de recherche et d’expérimentation Expérience avec une solution GMAO (un atout); Connaissance des processus de maintenance (un atout) Tu possèdes l'expérience et les qualifications suivantes: Diplôme en informatique, génie industriel, gestion des opérations ou domaine connexe; 2 à 5 ans d’expérience en informatique et support logiciel Expérience en formation et accompagnement client Connaissance des environnements industriels ou manufacturiers : un atout Niveau Excel : Intermédiaire Connaissance SQL : Avancé Connaissance technique - Informatique : Avancé Connaissance GMAO : un atout Niveau de français et anglais, parlé et écris: avancé On dit de toi que tu as: Excellentes aptitudes en communication; Rigueur et esprit de synthèse Aptitude courtoise et professionnelles; Sens du service client; Capacité à vulgariser des concepts techniques; Capacité à ajuster ses activités en fonction des changements et des contraintes: Faire preuve de réactivité; Capacité à mobiliser ses interlocuteurs Aisance dans un environnement projet et collaboratif Pourrait être appelé à faire des déplacements au Canada, Ontario et États-Unis. Anglais et français professionnel (CV doit être en anglais et français.)
Lieu : Télétravail
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Autonome
Langue / Niveau :
Français : C2 - Maîtrise

2026-6993 - ALTERNANCE 2026 - Sales Development Representative F/H

Sun, 03 May 2026 22:09:22 Z

Contrat : ALTERNANCE
Description du poste :
Collaborer avec l’équipe Marketing Client en lien avec les équipes Sales Assurer les relances téléphoniques post-événements et gérer efficacement les leads Participer à des campagnes de prospection et de vente à distance Contribuer à l’organisation et à la présence sur les salons Évoluer à terme vers des fonctions au sein des équipes commerciales

Vous préparez un Bac+4 ou Bac+5. Passionné par la vente, vous alliez organisation, autonomie et méthodologie pour mener à bien vos missions. Vous êtes doté d’un excellent relationnel et faites preuve d’une détermination à toute épreuve. Vous avez l’esprit d’équipe : la réussite collective est aussi importante que vos propres succès Ambitieux et plein d’énergie, vous êtes toujours prêt à relever de nouveaux défis. Vous disposez d'un bon niveau anglais.
Lieu : Limonest
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Autonome

2026-6985 - Formateur logiciel F/H

Mon, 04 May 2026 22:11:49 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Accompagner un portefeuille clients en assurant un suivi de proximité et un rôle de conseil sur l’utilisation des progiciels Berger-Levrault Assurer un support technique auprès des utilisateurs, aussi bien sur site qu’à distance (téléphone, visio) Installer, configurer et paramétrer les solutions logicielles chez les clients Réaliser les opérations de reprise et de transfert de données dans le respect des standards de qualité Vous bénéficierez d’un véhicule de service mis à disposition pour assurer vos déplacements professionnels dans le cadre de vos interventions

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2/3 en informatique ou en gestion (comptabilité et/ou paie) Vous avez idéalement une première expérience, ou à défaut une bonne connaissance, du fonctionnement des collectivités publiques ou des progiciels de la gamme e.magnus Vous aimez transmettre vos savoirs et vous êtes à l’aise dans la prise de parole en public Vous avez un sens développé de la relation client et du service Vous maîtrisez l’environnement Windows et les outils bureautiques courants Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec une équipe répartie sur différents sites Vous détenez le permis B, indispensable pour assurer vos déplacements professionnels
Lieu : BOURG EN BRESSE

2025-6805 - Account Manager ATAL - SaaS F/H

Thu, 30 Apr 2026 22:10:01 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Développer le chiffre d’affaires de votre portefeuille en activant les leviers d’upsell et de cross-sell Identifier de nouvelles opportunités business au sein des collectivités locales et détecter les projets à fort potentiel Renforcer la satisfaction et la fidélisation clients en assurant un accompagnement régulier, structuré et orienté valeur Conseiller vos interlocuteurs (élus, directions techniques, DSI…) dans l’évolution et l’optimisation de leurs usages Piloter les projets de migration vers nos solutions SaaS en coordination avec les équipes internes (projets, support, produit) Défendre la proposition de valeur de la gamme ATAL et faire progresser l’ARR sur votre territoire Suivre votre performance commerciale à l’aide des outils CRM et garantir la fiabilité de votre pipeline. Pour réussir, vous pourrez : Vous appuyer sur des outils performants (Salesforce, Modjo…) pour piloter efficacement votre activité Bénéficier d’un management expérimenté, attentif à votre montée en compétences Intégrer une équipe soudée, mêlant profils seniors et juniors, avec un onboarding structuré

Vous savez piloter et développer un portefeuille clients à fort volume tout en maintenant un niveau d’exigence élevé dans la qualité de la relation Vous êtes à l’aise dans vos échanges et capable de fédérer vos interlocuteurs en instaurant une relation de confiance durable Vous maîtrisez Salesforce et vous exploitez la donnée pour analyser votre performance, prioriser vos actions et sécuriser votre pipeline Vous adoptez une démarche de vente structurée, méthodique et orientée résultats, avec un suivi rigoureux de vos opportunités Vous cultivez un véritable esprit d’équipe : vous partagez vos bonnes pratiques et contribuez activement à la réussite collective Vous faites preuve d’ambition, de curiosité et d’une forte orientation performance, avec l’envie constante de progresser
Lieu : Labège