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    <title>Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Assistance - Support Clients / Profil : Développement &amp; Infrastructures--&gt;Analyste tests</title>
    <link>https://berger-levrault-career.talent-soft.com/handlers/offerRss.ashx?Rss_JobFamily=2916&amp;Rss_Profile=2921&amp;lcid=1036</link>
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    <language>fr-FR</language>
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      <link>https://www.berger-levrault.com/fr/travailler-chez-berger-levrault/offres-demploi-et-de-stage/?params=%2FPages%2FOffre%2Fdetailoffre.aspx%3FidOffre%3D7139%26idOrigine%3D502%26LCID%3D1036%26offerReference%3D2026-7139</link>
      <category>CDI</category>
      <category>Rabat</category>
      <title>2026-7139 - Ingénieure ou Ingénieur Tests et Automatisation H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Contrat : &lt;/b&gt;CDI&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Description du poste : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;

Dans le cadre du développement de notre filiale marocaine autour de projets locaux et internationaux, nous recherchons une Ingénieure ou un Ingénieur en Automatisation de Test / QA .

Votre mission :  
Concevoiretexécuter les plans, cas et scénarios de tests afin de garantir la qualité et la non-régression des applications.
Automatiser les tests et contribuer à l'amélioration continue des frameworks et outils de test.
Tester les fonctionnalités développées dans le cadre des sprints Agile et analyser les résultats obtenus.
Identifier, documenter et suivre les anomalies via les outils de gestion des tickets (Jira).
Collaborer étroitement avec les équipes Produit et Développement pour assurer la qualité des livrables.
Alerter sur les risques qualité susceptibles d'impacter le produit et contribuer à leur résolution.
Être force de proposition dans l'amélioration des processus, des outils et des pratiques de test.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;

Titulaire d'un diplôme de type bac+5 spécialisé en informatique, vous bénéficiez de 1 à 3 ans d'expérience démontrable en tant qu'ingénieure ou ingénieur en automatisation des tests à temps plein dans des environnements d'intégration continue.  
 

  
Exigences pour le poste : 
Expérience en techniques d'automatisation des tests unitaires avec JUNIT et/ou NUNIT. 
Expérience en techniques récentes d'automatisation d’IHM telles que Selenium, Postman ou Playwright. 
Expérience des techniques récentes d'automatisation back-end (Restful/Soap Web Services) telles que SoapUI, Postman ou similaire. 
Expérience avec Jenkins ou GitLab ou d'autres outils CI/CD. 
 

Atouts pour le poste : 
Expérience en automatisation des tests et assurance qualité logicielle.
Maîtrise des tests d’intégration, de performance et de validation fonctionnelle.
Expérience des bases de données PL/SQL et T-SQL.
Pratique des outils d’automatisation et de gestion des tests (TestComplete, Katalon, TestLink ou équivalents).
Connaissance des approches TDD/BDD et des outils de l’écosystème Cucumber.
Élaboration et suivi des plans de couverture de tests.
Expérience de travail en environnement Agile/SCRUM.

Vous témoignez des qualités suivantes : 
Une sensibilisation à la qualité. 
La capacité d'écoute et l'esprit d'analyse. 
La rigueur technologique tout au long du cycle de vie de l'intégration. 
La capacité à travailler en équipe. 
L'engagement envers l'équipe et les objectifs. 
Une attitude positive face aux défis. 
Une sensibilisation à l'importance de la maintenabilité et de la qualité des logiciels. 
La capacité à interpréter les exigences commerciales et à les articuler dans des modèles de test efficaces.   &lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Lieu : &lt;/b&gt;Rabat&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Tue, 22 Sep 2026 14:56:55 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://www.berger-levrault.com/fr/travailler-chez-berger-levrault/offres-demploi-et-de-stage/?params=%2FPages%2FOffre%2Fdetailoffre.aspx%3FidOffre%3D7131%26idOrigine%3D502%26LCID%3D1036%26offerReference%3D2026-7131</link>
      <category>CDI</category>
      <category>Mauguio</category>
      <title>2026-7131 - Analyste métier RH - Assistant fonctionnel Niveau 3 F/H</title>
      <description>&lt;b&gt;Contrat : &lt;/b&gt;CDI&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Description du poste : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Au sein de la Direction Relation Client, vous rejoignez l'équipe d'expertise fonctionnelle de niveau 3 dédiée à nos solutions Ressources Humaines pour les collectivités territoriales.

Vous intervenez sur les situations les plus complexes, après analyse des équipes Assistance de niveaux 1 et 2, lorsqu'un dysfonctionnement logiciel est suspecté ou qu'une expertise fonctionnelle approfondie est nécessaire.

Véritable référent métier, vous êtes l'interface entre les clients, les équipes Assistance, Produit et Développement afin de garantir la qualité de nos solutions.

A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes :
Analyser les dossiers complexes afin d'identifier l'origine des dysfonctionnements.
Reproduire et qualifier les anomalies fonctionnelles en vous appuyant sur votre expertise de la réglementation RH des collectivités territoriales.
Contacter les clients afin de recueillir les informations nécessaires et les accompagner dans la résolution de leur problématique.
Proposer et expliquer des solutions de contournement lorsque celles-ci sont possibles, en attendant la mise à disposition d'un correctif.
Rédiger les fiches de correction à destination des équipes Produit et Développement.
Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution et garantir une communication régulière auprès des clients.
Participer aux recettes fonctionnelles des évolutions réglementaires et applicatives.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Niveau Bac +2 minimum, et au moins 3 ans d’expérience en informatique.
Vous possédez une solide expertise en RH territoriale et en réglementation statutaire.
La maîtrise d'un SIRH dédié aux collectivités (Berger-Levrault, SEDIT RH ou équivalent), ainsi que des connaissances en DSN, paie publique ou SQL, seront appréciées.
Vous aimez analyser des situations complexes, comprendre l'origine d'un problème et travailler en collaboration avec des interlocuteurs variés.
Vous faites preuve de rigueur, d'esprit d'analyse, de sens du service et de capacité à communiquer avec pédagogie auprès des clients.&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Lieu : &lt;/b&gt;Mauguio&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Mon, 14 Sep 2026 07:54:55 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://www.berger-levrault.com/fr/travailler-chez-berger-levrault/offres-demploi-et-de-stage/?params=%2FPages%2FOffre%2Fdetailoffre.aspx%3FidOffre%3D7132%26idOrigine%3D502%26LCID%3D1036%26offerReference%3D2026-7132</link>
      <category>CDI</category>
      <category>Arpaillargues</category>
      <title>2026-7132 - Analyste métier RH - Assistant fonctionnel Niveau 3 F/H</title>
      <description>&lt;b&gt;Contrat : &lt;/b&gt;CDI&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Description du poste : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Au sein de la Direction Relation Client, vous rejoignez l'équipe d'expertise fonctionnelle de niveau 3 dédiée à nos solutions Ressources Humaines pour les collectivités territoriales.

Vous intervenez sur les situations les plus complexes, après analyse des équipes Assistance de niveaux 1 et 2, lorsqu'un dysfonctionnement logiciel est suspecté ou qu'une expertise fonctionnelle approfondie est nécessaire.

Véritable référent métier, vous êtes l'interface entre les clients, les équipes Assistance, Produit et Développement afin de garantir la qualité de nos solutions.

A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes :
Analyser les dossiers complexes afin d'identifier l'origine des dysfonctionnements.
Reproduire et qualifier les anomalies fonctionnelles en vous appuyant sur votre expertise de la réglementation RH des collectivités territoriales.
Contacter les clients afin de recueillir les informations nécessaires et les accompagner dans la résolution de leur problématique.
Proposer et expliquer des solutions de contournement lorsque celles-ci sont possibles, en attendant la mise à disposition d'un correctif.
Rédiger les fiches de correction à destination des équipes Produit et Développement.
Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution et garantir une communication régulière auprès des clients.
Participer aux recettes fonctionnelles des évolutions réglementaires et applicatives.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Niveau Bac +2 minimum, et au moins 3 ans d’expérience en informatique.
Vous possédez une solide expertise en RH territoriale et en réglementation statutaire.
La maîtrise d'un SIRH dédié aux collectivités (Berger-Levrault, SEDIT RH ou équivalent), ainsi que des connaissances en DSN, paie publique ou SQL, seront appréciées.
Vous aimez analyser des situations complexes, comprendre l'origine d'un problème et travailler en collaboration avec des interlocuteurs variés.
Vous faites preuve de rigueur, d'esprit d'analyse, de sens du service et de capacité à communiquer avec pédagogie auprès des clients.&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Lieu : &lt;/b&gt;Arpaillargues&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Mon, 14 Sep 2026 07:54:42 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://www.berger-levrault.com/fr/travailler-chez-berger-levrault/offres-demploi-et-de-stage/?params=%2FPages%2FOffre%2Fdetailoffre.aspx%3FidOffre%3D7130%26idOrigine%3D502%26LCID%3D1036%26offerReference%3D2026-7130</link>
      <category>CDD</category>
      <category>Arpaillargues</category>
      <title>2026-7130 - Technicien support logiciel F/H - Solution RH </title>
      <description>&lt;b&gt;Contrat : &lt;/b&gt;CDD&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Description du poste : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Vous rejoignez le Service Clients du Pôle Collectivités, afin d'assurer l'assistance de nos clients utilisateurs de la gamme SEDIT RH, solution de gestion des Ressources Humaines grands comptes.
Vous intervenez auprès de grandes collectivités locales et les accompagnez au quotidien dans l'utilisation de leurs logiciels, sur des domaines fonctionnels et techniques.

Vos principales missions sont les suivantes :
Assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone.
Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.
Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents.
Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels.
Détecter les besoins en formation et promouvoir les services.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Vous avez un niveau Bac+2 ou équivalent en RH ou paie.
Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience minimum en gestion des ressources humaines ou en gestion de la paie.
Vous manipulez avec aisance l’outil informatique.
Vous avez un sens développé du service clients et vous faites preuve d’aisance dans la relation téléphonique.
Vos capacités rédactionnelles vous permettent d’effectuer des synthèses clients fiables.
Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d’équipe et votre personnalité enthousiaste.
    &lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Lieu : &lt;/b&gt;Arpaillargues&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Mon, 14 Sep 2026 06:46:51 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://www.berger-levrault.com/fr/travailler-chez-berger-levrault/offres-demploi-et-de-stage/?params=%2FPages%2FOffre%2Fdetailoffre.aspx%3FidOffre%3D7128%26idOrigine%3D502%26LCID%3D1036%26offerReference%3D2026-7128</link>
      <category>CDD</category>
      <category> LABEGE</category>
      <title>2026-7128 - Chargé d'assistance clients logiciel RH Paie F/H</title>
      <description>&lt;b&gt;Contrat : &lt;/b&gt;CDD&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Description du poste : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Etre garant(e) de la satisfaction utilisateurs de notre logiciel RH à destination des établissements sociaux et médico-sociaux ➡️e.magnus
Réceptionner les tickets d'incidents entrants.
Assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone dans le respect du niveau de service contracté.
Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.
Transmettre les alertes produits au responsable d’équipe.
Communiquer la liste des clients nécessitant un suivi particulier.
Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents.
Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels.
Détecter les besoins en formation et promouvoir les services.
Transmettre les leads détectés à la direction commerciale.
Réaliser des ateliers groupés sous forme de webinaires.
Réaliser des tests produits.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;

📞 Vous justifiez d'une première expérience en centre d'appels / assistance utilisateurs à distance
💻 Vous avez des compétences solides en informatique avec une forte orientation vers les nouvelles technologies
💬 Vous savez être à l’écoute des utilisateurs, analyser les demandes et êtes force de proposition
📖 Vous êtes une personne curieuse, vous aimez comprendre et apprendre
💡Vous savez vous adapter aux différentes problématiques rencontrées
📋 Vous êtes une personne organisée et rigoureuse
🗣️ Vous avez le sens de la pédagogie et vous êtes très à l'aise à l'oral
✍️ Vos capacités rédactionnelles vous permettent d’effectuer des synthèses clients fiables
🤝 Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d’équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique
Le petit plus ? Vous êtes diplômé(e) en paie/RH et justifiez d'une première expérience dans ce domaine.&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Lieu : &lt;/b&gt; LABEGE&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Wed, 09 Sep 2026 14:45:15 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://www.berger-levrault.com/fr/travailler-chez-berger-levrault/offres-demploi-et-de-stage/?params=%2FPages%2FOffre%2Fdetailoffre.aspx%3FidOffre%3D7118%26idOrigine%3D502%26LCID%3D1036%26offerReference%3D2026-7118</link>
      <category>CDI</category>
      <category>Labège</category>
      <title>2026-7118 - Technicien support logiciel Enfance F/H</title>
      <description>&lt;b&gt;Contrat : &lt;/b&gt;CDI&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Description du poste : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Notre mission : Accompagner nos clients au quotidien dans l’utilisation de nos solutions de facturation dédiées aux métiers de l’enfance.
À ce titre, vous :
Assurez le support des applications SaaS utilisées par nos clients
Analysez les demandes, établissez un diagnostic et apportez à distance les solutions et conseils adaptés, dans le respect de nos engagements de service
Évaluez et qualifiez le niveau de criticité et d’urgence des demandes afin d’en assurer une prise en charge efficace
Escaladez les incidents nécessitant une expertise complémentaire et identifiez les clients nécessitant un suivi particulier
Participez activement à l’enrichissement et à l’amélioration de notre base de connaissances
Proposez des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appel.

Vous pourrez également réaliser des actions complémentaires telles que :
Contribuer ponctuellement aux phases de recette de nos produits, selon les besoins
Partager votre expertise en réalisant des formations auprès de nos clients ou de nos collaborateurs.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Avant tout, nous recherchons une personne qui aime accompagner, expliquer et trouver des solutions.
Pédagogue et faisant preuve d’un excellent sens du service client, vous êtes à l’aise au téléphone et savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
De formation Bac+2 en informatique, vous êtes à l’aise avec les environnements Windows.
Votre esprit d’équipe et votre enthousiasme feront la différence pour rejoindre et contribuer pleinement à notre équipe SAV Enfance.&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Lieu : &lt;/b&gt;Labège&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Mon, 21 Sep 2026 22:08:38 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://www.berger-levrault.com/fr/travailler-chez-berger-levrault/offres-demploi-et-de-stage/?params=%2FPages%2FOffre%2Fdetailoffre.aspx%3FidOffre%3D7106%26idOrigine%3D502%26LCID%3D1036%26offerReference%3D2026-7106</link>
      <category>CDD</category>
      <category>Mauguio</category>
      <title>2026-7106 -  Technicien support Grands Comptes - Solution RH F/H</title>
      <description>&lt;b&gt;Contrat : &lt;/b&gt;CDD&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Description du poste : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Assurer l’assistance aux utilisateurs dans le respect du niveau de service contracté
Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte
Diagnostiquer les dysfonctionnements et les envoyer en correction (domaines fonctionnels et techniques).
En cas d’impossibilité de traitement à distance, mettre en oeuvre une procédure de traitement sur site
Transmettre les alertes produites aux Coordinateurs ou au Responsable d’ Equipe
Communiquer aux Managers la liste des clients nécessitant un suivi particulier
Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissance d’incidents
Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels
Détecter les besoins en formation et promouvoir les services
Transmettre les leads détectés à la direction commerciale
Réaliser des ateliers groupés sous forme de webinaires
Réaliser des tests produits
&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Vous disposez d’un sens développé du service client et savez faire preuve d’initiative ainsi que d’aisance dans vos échanges téléphoniques.
Vous maîtrisez la rédaction de reportings et de synthèses clients fiables grâce à vos bonnes capacités rédactionnelles.
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe, votre enthousiasme, votre motivation et votre dynamisme.
Vous disposez du permis B afin d’effectuer des déplacements occasionnels.
Poste à pourvoir sur le site de Mauguio (34) ou Arpaillargues (30)&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Lieu : &lt;/b&gt;Mauguio&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Sun, 20 Sep 2026 22:07:27 Z</pubDate>
    </item>
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