Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Assistance - Support Clients / Profil : Fonctions Administratives et Supports transverses-->Administratrice ou administrateur SI, Développement & Infrastructures-->Experte ou expert métier

2026-7106 - Technicien support Grands Comptes - Solution RH F/H

Mon, 03 Aug 2026 09:08:36 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Assurer l’assistance aux utilisateurs dans le respect du niveau de service contracté Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte Diagnostiquer les dysfonctionnements et les envoyer en correction (domaines fonctionnels et techniques). En cas d’impossibilité de traitement à distance, mettre en oeuvre une procédure de traitement sur site Transmettre les alertes produites aux Coordinateurs ou au Responsable d’ Equipe Communiquer aux Managers la liste des clients nécessitant un suivi particulier Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissance d’incidents Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels Détecter les besoins en formation et promouvoir les services Transmettre les leads détectés à la direction commerciale Réaliser des ateliers groupés sous forme de webinaires Réaliser des tests produits

Vous disposez d’un sens développé du service client et savez faire preuve d’initiative ainsi que d’aisance dans vos échanges téléphoniques. Vous maîtrisez la rédaction de reportings et de synthèses clients fiables grâce à vos bonnes capacités rédactionnelles. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe, votre enthousiasme, votre motivation et votre dynamisme. Vous disposez du permis B afin d’effectuer des déplacements occasionnels. Poste à pourvoir sur le site de Mauguio (34) ou Arpaillargues (30)
Lieu : Mauguio (34) ou Arpaillargues (30)

2026-7104 - Administrateur Support IT / Microsoft 365 / IA - F/H

Fri, 31 Jul 2026 09:04:50 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoignez une équipe dynamique et collaborative au sein de la Direction de la Technologie, où l'innovation, l'amélioration continue et les nouveaux usages numériques sont au cœur des projets. Vos principales missions : Assurer le support utilisateur et le traitement des incidents via les outils de ticketing (Jira Service Management, Assets). Administrer les environnements Microsoft 365 et Entra ID (gestion des accès, des groupes, des services et des droits). Gérer le cycle de vie des licences logicielles (attribution, suivi, conformité et optimisation). Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées. Contribuer à l'amélioration continue des processus IT en documentant les procédures et en développant des automatisations. Participer à l'intégration et à l'administration des solutions d'intelligence artificielle (ChatGPT, Copilot, Claude, etc.) afin d'accompagner la transformation numérique de l'entreprise.

Titulaire d'un Bac+3 à Bac+5, vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience en support IT et administration Microsoft 365. Vous maîtrisez les outils Atlassian (JSM, Assets), Entra ID, la gestion des licences logicielles et les enjeux liés aux infrastructures des systèmes d'information. Curieux, rigoureux et doté d'un excellent sens du service, vous aimez résoudre des problématiques techniques tout en proposant des solutions innovantes et adaptées aux besoins des métiers.
Lieu : Labege
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Autonome

2026-7095 - Business Analyst - F/H

Fri, 24 Jul 2026 12:46:17 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de notre équipe BL Enfance (logiciel de facturation), nous souhaitons renforcer notre équipe métier avec une expertise en gestion du réglementaire de la facturation. Dans ce contexte, vous intégrerez l’équipe en tant que Business Analyst. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins métiers, puis les formaliser en User Stories et spécifications fonctionnelles. Contribuer à la gestion du backlog, à la préparation des sprints et à la déclinaison de la roadmap produit. Collaborer étroitement avec les équipes de développement, de test et les parties prenantes pour garantir des livrables conformes aux besoins. Accompagner les évolutions réglementaires, participer à la recette fonctionnelle et tirer parti des outils d'IA pour optimiser l'analyse et la rédaction des spécifications

Cette offre est faite pour vous si… Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+3 à Bac+5 et justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en analyse métier ou AMOA, idéalement dans le domaine de la facturation. Vous maîtrisez la rédaction de User Stories et de spécifications fonctionnelles, ainsi que les méthodes Agile/Scrum et les outils de gestion de backlog (Jira ou équivalent). Vous savez concevoir des maquettes fonctionnelles (Figma, Balsamiq…) et êtes à l'aise avec les notions d'API et d'interopérabilité. Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec des interlocuteurs métiers et techniques. Vos atouts : Solides capacités d'analyse, de synthèse et de communication. Rigueur, esprit d'équipe, autonomie et force de proposition. Une expérience en environnement SaaS, des notions techniques (SQL, API, lecture de logs…) ou une certification CBAP constituent un plus.
Lieu : Labège

2026-7060 - Consultor/a de contabilidad pública

Wed, 17 Jun 2026 11:18:38 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
¿Te apasiona la contabilidad pública y disfrutas ayudando a otros a aprovechar al máximo sus herramientas? En Berger-Levrault buscamos un/a Consultor/a de Contabilidad Pública para unirse a nuestro equipo y acompañar a nuestros clientes en su día a día, con un enfoque práctico, cercano y proactivo. 🚀 Como parte de nuestro equipo, serás el referente para nuestros clientes, ayudándoles a resolver dudas y optimizar sus procesos contables. Entre tus responsabilidades estarán: - Atención directa a clientes, tanto por teléfono como a través de la web, resolviendo dudas de manera clara y eficiente. - Documentación y análisis de incidencias y adaptaciones, asegurando que cada caso se registre y se gestione correctamente. - Ejecución end-to-end de iniciativas sencillas, liderando la relación con clientes y coordinándote con tus compañeros para garantizar resultados. - Preparación y entrega de formación y consultoría especializada sobre nuestros productos, ayudando a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestras soluciones. - Propuesta de mejoras en nuestro portfolio de servicios, contribuyendo a que siempre estemos un paso por delante. - Participación en valoraciones de concursos y propuestas comerciales, aportando tu experiencia y conocimiento del sector.

Buscamos a alguien con ganas de aportar, aprender y liderar con responsabilidad 🤩. Entre tus cualidades y experiencia destacamos: - Titulación en Finanzas, Economía, Contabilidad o áreas afines. - Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar. - Conocimiento sólido de contabilidad pública, que te permita ofrecer un asesoramiento real y valioso. - Habilidades de comunicación y orientación al cliente, combinadas con una actitud proactiva y resolutiva. - Capacidad de trabajar en equipo, compartir conocimientos y aportar ideas para mejorar procesos y servicios.
Lieu : Madrid, Barcelona o Sevilla
Niveau d'études min. requis : 4- Maitrise