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2026-7157 - Pilote d'exploitation H/F

Thu, 22 Oct 2026 14:09:38 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Assurer la supervision, le diagnostic de premier niveau et les interventions d'exploitation sur les plateformes CARL Source hébergées, tout en garantissant la stabilité des services clients. L'exploitant N1 est responsable de : Surveiller les environnements CARL Source. Analyser les alertes avant toute intervention. Identifier rapidement les composants impactés. Réaliser les actions de remédiation N1. Escalader les incidents complexes vers le N2/N3 ou le support CARL. Documenter systématiquement les actions réalisées. Participer à la démarche d'amélioration continue et de capitalisation des incidents récurrents.

Titulaire d’un diplôme Bac+2 à Bac+3 en Informatique, Systèmes et Réseaux ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un environnement d’exploitation, de production informatique ou de support technique. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d’analyse et votre réactivité face aux incidents. Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable d’intervenir efficacement dans le diagnostic et la résolution de problématiques techniques. Compétences techniques requises : Bonne maîtrise des environnements Windows Server Gestion et administration des services Windows Utilisation et administration des connexions RDP (Remote Desktop Protocol) Gestion et analyse des processus système Analyse et interprétation des logs applicatifs et systèmes Compétences appréciées : Environnement Linux Scripting PowerShell Développement de scripts Batch Bases de données : Connaissances fondamentales sur les bases de données, notamment : SQL Server Lecture et analyse des événements liés aux bases de données Vérification de la disponibilité et de la santé des services Compréhension des impacts applicatifs et techniques liés aux bases de données Supervision et monitoring : Bonne compréhension des outils et concepts de supervision : Zabbix, Dynatrace, Grafana Surveillance de l’état de santé des API (API Health) Analyse des alertes CPU, mémoire et stockage Suivi de la disponibilité des applications et services Lecture et interprétation des métriques de performance Capacité à analyser les alertes et à distinguer les incidents réels des alertes non critiques
Lieu : Rabat

2026-7147 - Spécialiste en infrastructure et support TI

Thu, 01 Oct 2026 18:11:12 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
En tant que Spécialiste en infrastructure et support TI, vous jouerez un rôle clé dans la gestion, l’évolution et la sécurisation de nos infrastructures situés à Boucherville et à Laval. Sous la supervision du Directeur TI, vous serez responsable de l’architecture, de l’administration et de l’optimisation des environnements, tout en assurant la performance, la conformité et d’assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure interne. Vous devrez vous déplacer à notre bureau de Laval 1 fois par semaine. Gestion, évolution et administration du centre de données - Concevoir, maintenir et optimiser l’architecture des environnements pour les solutions internes. - Assurer la haute disponibilité, la performance et la sécurité des ressources. - Mettre en œuvre des stratégies de sauvegarde, de reprise après sinistre et de surveillance proactive. - Maintenir un inventaire précis des ressources et services. Participation aux projets TI - Collaborer aux projets d’évolution technologique, de migration et d’intégration de nouvelles solutions. - Communiquer l'avancement des projets et les enjeux techniques aux parties prenantes concernées. - Participer à la définition des standards d’architecture et à leur mise en œuvre. - Assurer la documentation technique (procédures, schémas, tickets, etc.). Sécurité et conformité - Appliquer les meilleures pratiques de sécurité (EDR, chiffrement, etc.). - Veiller à la conformité aux normes internes et aux exigences réglementaires (SOC2). Support - Offrir un soutien technique rapide et rigoureux aux équipes internes. - Participer activement au support et à la résolution d’incidents. - Assurer une veille technologique continue sur les services et les tendances du marché. Vous évoluez dans un environnement technologique riche et en constante évolution — virtualisation VMware, automatisation avec Ansible/AWX, environnements Microsoft modernes, sécurité EDR, conformité SOC 2 et bien plus. Vous avez l'opportunité d'explorer, d'expérimenter et de déployer des solutions innovantes, tout en maintenant une veille active sur les tendances du marché.

Formation et compétences techniques - Diplôme universitaire ou collégial en informatique, génie logiciel ou domaine connexe. - Maîtrise approfondie des OS et produits Microsoft (Windows Server, Windows 11, O365, AD, RDP, IIS, MS SQL, etc.). - Expérience avec Powershell et Batch files pour l’infrastructure. - Bonne connaissance de AWX/Ansible, PowerShell, Windows Server et Linux. - Solides compétences en réseautique (TCP/IP, DNS, certificats SSL). - Connaissance des outils de sauvegarde (Veeam), de virtualisation (VMware/Broadcom), et de supervision (PRTG). - Expérience avec Microsoft SQL Server, Remote Desktop Services, et Parallels. - Connaissance des outils d'intelligence artificielle appliqués au domaine TI (ex. : GitHub Copilot, Microsoft Copilot, outils AIOps) et capacité à les intégrer dans les pratiques de travail quotidiennes. Utilisation d'outils d'IA générative (ex. : Copilot, ChatGPT) pour la rédaction de scripts/documentation. Intelligence artificielle La personne recherchée est à l'aise avec l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le cadre de ses fonctions et comprend le potentiel de ces outils pour optimiser le travail quotidien. Elle est capable de : - Utiliser des assistants IA (ex. : GitHub Copilot, Microsoft Copilot, ChatGPT) pour accélérer la rédaction de scripts, la documentation technique et la résolution de problèmes. - Automatiser des tâches répétitives grâce à des outils IA intégrés aux environnements Microsoft 365 et Azure. - Évaluer et intégrer des solutions IA pertinentes dans les processus TI, tout en maintenant une approche critique quant à leur fiabilité et leur sécurité. - Appliquer les bonnes pratiques en matière de confidentialité et de gouvernance des données lors de l'utilisation d'outils IA en contexte professionnel. - Se maintenir à jour sur les évolutions rapides de l'IA appliquée à l'infrastructure, à la cybersécurité et au support TI (AIOps, détection d'anomalies, automatisation intelligente. Qualités personnelles - Esprit d’analyse et capacité à résoudre des problèmes complexes. - Autonomie, rigueur et sens des responsabilités. - Excellente communication et capacité à vulgariser des concepts techniques. - Curiosité technologique et volonté d’innover. - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément. - Orientation client et professionnalisme dans les interactions. - Une curiosité naturelle pour l'IA et une volonté d'expérimenter de nouveaux outils pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Atouts supplémentaires - Connaissance des environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes) - Expérience avec des outils ITSM / ticketing (Jira) - Expérience dans un contexte de conformité SOC 2 ou ISO 27001 - Connaissance des solutions SIEM (ex. : Microsoft Sentinel, Splunk) pour la surveillance de la sécurité - Expérience avec la gestion des identités et des accès (IAM, MFA, Entra ID / Azure AD)
Lieu : Télétravail
Langue / Niveau :
Français : C1 - Autonome
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Autonome

2026-7146 - Gerente de cuentas (zona Andalucía oriental)

Mon, 28 Sep 2026 10:13:01 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
En Berger-Levrault buscamos incorporar un/a Gerente de Cuentas para nuestra zona de Andalucía Oriental, con espíritu comercial, mirada consultiva y ganas de construir relaciones a largo plazo con clientes de la Administración Pública. Tu misión será mucho más que vender: ayudar a nuestros clientes a encontrar las soluciones que realmente necesitan, acompañándolos en todo el proceso y generando nuevas oportunidades de crecimiento dentro de nuestra amplia base instalada. Formarás parte de nuestra Dirección Comercial, junto a Managers y Gerentes de Cuenta distribuidos por todo el territorio nacional. Un equipo con el que compartirás conocimiento, oportunidades y retos, con el objetivo común de hacer crecer el negocio y, sobre todo, conseguir que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional. Tendrás autonomía para gestionar tu cartera y desarrollar nuevas oportunidades, combinando new business, fidelización y cross-selling. Tus funciones serían las siguientes: Buscarás nuevas oportunidades de negocio, identificando organizaciones y necesidades donde nuestras soluciones puedan aportar valor. Gestionarás todo el ciclo comercial, desde la prospección y el análisis de necesidades hasta la propuesta, negociación y cierre. Realizarás reuniones, presentaciones y demos para mostrar de forma clara cómo nuestras soluciones pueden resolver los retos de cada cliente. Explorarás nuestra base instalada de clientes para detectar nuevas necesidades y oportunidades de cross-selling dentro del portfolio de Berger-Levrault. Serás un partner de confianza para tus clientes, asesorándoles y acompañándoles durante todo el proceso. Gestionarás tu pipeline, forecast y actividad comercial a través de Salesforce y nuestras herramientas colaborativas. Participarás en licitaciones y procesos de contratación pública, siguiendo los procedimientos establecidos. Estarás al día de nuestras soluciones, la competencia, las tendencias del sector público y la evolución de la contratación pública.

Formación universitaria. +3 años de experiencia en ventas SaaS, preferiblemente B2B. Experiencia en venta consultiva, negociación y gestión de clientes. Alta orientación a resultados y cliente. Conocimiento de soluciones de software de gestión y elaboración de ofertas comerciales. Se valorará experiencia en Sector Público y/o soluciones para Administraciones Públicas. Formación en técnicas de venta será un plus. Disponibilidad para viajar.
Lieu : Granada, Málaga
Niveau d'études min. requis : 4- Maitrise