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2026-7008 - Data Governance Manager F/H

Sat, 02 May 2026 22:12:42 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Structurer, déployer et piloter la gouvernance Data Groupe Décliner et faire évoluer le modèle de gouvernance Data en dispositifs opérationnels adaptés aux entités Structurer et animer les instances de gouvernance (Data Council, comités de domaine, comités qualité) Produire les supports, formaliser les décisions et piloter les plans d’action Définir, cadrer et faire appliquer les standards de gestion des données (règles, processus, contrôles) Mettre en place et accompagner les rôles clés (Data Owners, Data Stewards, Data Custodians) Intégrer la gouvernance Data dans les processus existants (projets, opérations, outils) Structurer les référentiels et standards Data Co-construire et maintenir les référentiels et modèles de données de référence (clients, articles, contrats, organisations…) Déployer et structurer les dictionnaires de données (business glossaries) Définir et piloter un cadre pragmatique de qualité des données (KPI, contrôles, plans de remédiation) Prioriser les actions sur les données critiques à enjeux business et réglementaires Sécuriser les chantiers SI (MDM, migrations…) en fiabilisant les données et en cadrant les règles de gestion et de mapping Assurer la conformité et maîtriser les risques Data Collaborer avec le DPO et les équipes Sécurité pour garantir la conformité (RGPD…) Formaliser et déployer les politiques Data (classification, accès, partage, cycle de vie) Contribuer aux analyses d’impact (DPIA, évaluations de risques) sur les projets Data et IA Acculturer, accompagner et fédérer les acteurs Construire et déployer un plan d’acculturation Data adapté aux différentes populations Animer des formations et ateliers sur la gouvernance et la qualité des données Accompagner les métiers dans la formalisation de leurs besoins et l’adoption des bonnes pratiques Faciliter la collaboration entre métiers et IT (traduction des besoins, priorisation, arbitrages) Aligner la gouvernance avec la Data Platform et les projets Data / IA Collaborer avec les équipes Data Platform / BI pour aligner gouvernance, architecture et outils Intégrer les principes de gouvernance dans les projets Data / IA Garantir l’utilisation des référentiels et standards dans les cas d’usage analytiques et opérationnels

Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur, de commerce ou d’une formation universitaire spécialisée en Data, gouvernance, systèmes d’information ou management des organisations Vous évoluez avec aisance en français et en anglais dans un contexte professionnel ; la maîtrise de l’espagnol constitue un atout Vous justifiez de 6 à 10 ans d’expérience en Data Governance, Data Management ou Data Quality, avec une expérience confirmée dans la structuration de dispositifs de gouvernance transverse Vous maîtrisez les architectures Data modernes (Data Platform, MDM, BI, IA) Vous avez déjà mis en place des dictionnaires de données et des référentiels structurants Vous comprenez les enjeux réglementaires liés à la Data (RGPD, sécurité des données) Vous structurez, formalisez et modélisez des dispositifs complexes avec rigueur Vous travaillez efficacement en transverse et savez influencer sans lien hiérarchique direct Vous faites preuve d’excellentes capacités d’analyse et de rédaction Vous utilisez avec aisance des outils de documentation et de pilotage Vous faites preuve d’une forte pédagogie et savez rendre accessibles des sujets Data complexes à des interlocuteurs variés, du terrain au Comex Vous êtes orienté(e) résultats et privilégiez des approches pragmatiques générant des impacts rapides (quick wins) Vous exercez un leadership d’influence et savez embarquer, convaincre et faire avancer les sujets Vous êtes à l’aise dans des environnements en transformation et savez vous adapter à des contextes en construction Vous adhérez aux valeurs du Groupe et évoluez avec une posture entrepreneuriale
Lieu : Labège

2026-6915 - Technicien support N1 F/H

Fri, 24 Apr 2026 22:08:15 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Réceptionner les tickets entrants et assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone (appels sortants) dans le respect du niveau de service contracté ; Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte ; Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements ; Transmettre les alertes produits au Responsable d’équipe ; Communiquer la liste des clients nécessitant un suivi particulier ; Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents ; Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels ; Détecter les besoins en formation et promouvoir les services ; Transmettre les leads détectés à la direction commerciale ; Réaliser des ateliers groupés sous forme de webinaires ; Réaliser des tests produits.

Vous avez des compétences solides en informatique avec une forte orientation vers les nouvelles technologies ; Vous avez idéalement une première expérience en support logiciel ; Vous savez être à l’écoute des utilisateurs, analyser les demandes et êtes force de proposition ; Vous êtes une personne curieuse, vous aimez comprendre et vous savez vous adapter aux différentes problématiques rencontrées ; Vous êtes une personne organisée et rigoureuse ; Vous avez le sens de la pédagogie et vous êtes très à l'aise à l'oral comme à l'écrit ; Vos capacités rédactionnelles vous permettent d’effectuer des synthèses clients fiables, vous êtes à l'aise avec l'orthographe ; Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d’équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique.
Lieu : LABEGE

2026-6945 - Chargé de support logiciel F/H

Mon, 04 May 2026 22:11:47 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Vous rejoignez notre Service Clients au Pôle Collectivités et Administrations territoriales, afin d'assurer l’assistance à destination de nos collectivités clientes. Vos principales missions sont les suivantes : Assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone. Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte. Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements. Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents. Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels. CDD 12 mois

• Vous avez un niveau BAC+2 en gestion/RH ou en informatique. • Vous avez des compétences en comptabilité ou en paie (atout apprécié). • Vous avez un sens développé du service clients et avez déjà fait preuve d’aisance dans la relation téléphonique. • Vos capacités rédactionnelles vous permettent d’effectuer des reportings et des synthèses clients fiables. • Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d’équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique. Débutants acceptés
Lieu : Labège

2026-6944 - Chargé de support logiciel F/H

Mon, 04 May 2026 22:11:47 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Vous rejoignez notre Service Clients au Pôle Collectivités et Administrations territoriales, afin d'assurer l’assistance à destination de nos collectivités clientes. Vos principales missions sont les suivantes : Assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone. Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte. Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements. Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents. Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels. CDD 12 mois

• Vous avez un niveau BAC+2 en gestion/RH ou en informatique. • Vous avez des compétences en comptabilité ou en paie (atout apprécié) • Vous avez un sens développé du service clients et avez déjà fait preuve d’aisance dans la relation téléphonique. • Vos capacités rédactionnelles vous permettent d’effectuer des reportings et des synthèses clients fiables. • Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d’équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique. Débutants acceptés
Lieu : La Ferté-Bernard

2026-6939 - Conseiller(ère) implantation et expérience client (Finances / RH-Paie)

Tue, 17 Feb 2026 15:20:17 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Sous la supervision de la Directrice Expérience Client, tu agiras comme expert(e) fonctionnel(le) auprès de nos clients afin d’assurer une implantation réussie et une expérience utilisateur optimale. Tu seras amené(e) à : Accompagner les clients dans l’implantation et la configuration des solutions Finances et RH-Paie; Analyser les processus financiers et de paie existants afin d’aligner le paramétrage du logiciel avec leurs besoins opérationnels; Offrir un soutien fonctionnel aux utilisateurs et répondre à leurs questions avec rigueur et professionnalisme; Concevoir et animer des formations adaptées aux équipes des finances, de la paie et aux gestionnaires; Rédiger des documents de formation et des guides d’utilisation clairs et structurés; Participer aux tests fonctionnels des nouvelles fonctionnalités et contribuer au déploiement des mises à jour; Collaborer avec les équipes internes (produit, développement, support) afin de faire évoluer les solutions en fonction des réalités clients Le rôle-conseil au cœur de ta mission. En tant que conseiller(ère), tu joueras un rôle clé dans la compréhension des besoins de nos clients et dans l’optimisation de leur utilisation de la solution. Tu seras appelé(e) à : Réaliser des analyses fonctionnelles pour bien cerner les enjeux financiers et de paie des organisations; Recommander des configurations et des méthodes d’utilisation alignées sur les fonctionnalités du logiciel; Accompagner les clients dans l’’optimisation de leurs processus à travers une utilisation efficace et structurée de la solution; Assurer que les choix effectués respectent le cadre fonctionnel du produit et les bonnes pratiques d’implantation; Bâtir une relation de confiance durable en agissant comme expert(e) de la solution. Ton rôle consiste à conseiller sur l’utilisation optimale du logiciel et son alignement avec les processus d’affaires — et non à agir comme consultant externe en gestion financière ou en conformité.

Tu possèdes les qualifications suivantes: Un diplôme d’études collégiales ou universitaires en comptabilité, administration, finances, ressources humaines ou domaine connexe; Une expérience concrète en comptabilité et/ou en gestion de la paie; Une bonne connaissance des principes comptables, des cycles financiers et des processus de paie; Une expérience avec des logiciels financiers ou de paie (atout important); De fortes compétences en analyse des besoins et en accompagnement client; Une excellente maîtrise du français et une capacité fonctionnelle en anglais; Une aisance avec la suite Microsoft Office (notamment Excel) et les environnements technologiques. On dit de toi que tu es… Orienté(e) client et motivé(e) par le rôle-conseil fonctionnel; Analytique, rigoureux(se) et structuré(e); Capable de vulgariser des concepts financiers et techniques; Autonome tout en étant un(e) excellent(e) collaborateur(trice); À l’aise avec différents interlocuteurs (directions financières, responsables RH, gestionnaires); Proactif(ve), curieux(se) et motivé(e) par l’amélioration continue; À l’aise dans un environnement technologique en constante évolution.
Lieu : Télétravail
Langue / Niveau :
Français : C2 - Maîtrise
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Autonome