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Analyste métier RH - Assistant fonctionnel Niveau 3 F/H

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Informations générales

Analyste métier RH - Assistant fonctionnel Niveau 3 F/H

 

 

🌎  Arpaillargues, FRANCE

 

👉  Télétravail : 2 jours par semaine

 

💸 Rémunération annuelle : 

Fixe : 35000 - 37000 Euros (€ EUR)

Variable : 

 

Type de contrat : CDI

Nature du contrat : Temps complet

 

🚴 Label Pro Vélo - Niveau Argent : nous sommes en selle… vous venez ? (site de Labège)

 

BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI BOULEVERSE L’UNIVERS DES LOGICIELS 

 

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.

 

Berger-Levrault est le leader des solutions logicielles de Ressources Humaines et de Gestion Financière pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne, ainsi que le leader européen des solutions de gestion de maintenance.

 

Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

 

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

https://www.berger-levrault.com/

 

 

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES 

 

Au sein de la Direction Relation Client, vous rejoignez l'équipe d'expertise fonctionnelle de niveau 3 dédiée à nos solutions Ressources Humaines pour les collectivités territoriales.

 

Vous intervenez sur les situations les plus complexes, après analyse des équipes Assistance de niveaux 1 et 2, lorsqu'un dysfonctionnement logiciel est suspecté ou qu'une expertise fonctionnelle approfondie est nécessaire.

 

Véritable référent métier, vous êtes l'interface entre les clients, les équipes Assistance, Produit et Développement afin de garantir la qualité de nos solutions.


A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes :

  • Analyser les dossiers complexes afin d'identifier l'origine des dysfonctionnements.
  • Reproduire et qualifier les anomalies fonctionnelles en vous appuyant sur votre expertise de la réglementation RH des collectivités territoriales.
  • Contacter les clients afin de recueillir les informations nécessaires et les accompagner dans la résolution de leur problématique.
  • Proposer et expliquer des solutions de contournement lorsque celles-ci sont possibles, en attendant la mise à disposition d'un correctif.
  • Rédiger les fiches de correction à destination des équipes Produit et Développement.
  • Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution et garantir une communication régulière auprès des clients.
  • Participer aux recettes fonctionnelles des évolutions réglementaires et applicatives.

 

CETTE OFFRE EST FAITE POUR VOUS ?

 

Niveau Bac +2 minimum, et au moins 3 ans d’expérience en informatique.

Vous possédez une solide expertise en RH territoriale et en réglementation statutaire.

La maîtrise d'un SIRH dédié aux collectivités (Berger-Levrault, SEDIT RH ou équivalent), ainsi que des connaissances en DSN, paie publique ou SQL, seront appréciées.

Vous aimez analyser des situations complexes, comprendre l'origine d'un problème et travailler en collaboration avec des interlocuteurs variés.

Vous faites preuve de rigueur, d'esprit d'analyse, de sens du service et de capacité à communiquer avec pédagogie auprès des clients.

 

VOTRE FUTURE DREAM TEAM

 

Au sein du Service Relation client, vous assurez le suivi de l’évolution fonctionnelle et réglementaire de notre gamme de produits Ressources Humaines grands comptes.

Vous gagnerez en compétences sur l'ensemble des métiers RH des Collectivités Territoriale aux côtés d'Adeline et de son équipe. 

 

ENVIE DE BOOSTER VOTRE CARRIERE ET VOTRE BIEN-ÊTRE ? DECOUVREZ NOS AVANTAGES SOCIAUX QUI VOUS DONNERONT LE SOURIRE ! 

 

  • Télétravail ? Bien sûr ! Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
  • Envie de souffler ? Nos RTT vous permettront de vous organiser librement pour profiter pleinement de vos envies !
  • Un CSE qui bouge, une mutuelle au top, une carte titres restaurant (valeur unitaire : 11€ pris en charge à hauteur de 60%), une prime de vacances… On prend soin de vous !
  • Participation ou intéressement ? C'est vous qui en profitez !
  • Trajets domicile-travail en transports en commun ? On vous remboursera à hauteur de 50% !
  • Envie de changement ? Notre politique de mobilité interne vous donne des ailes ! 

 

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : UNE EXPERIENCE CANDIDAT UNIQUE ET AUTHENTIQUE 

 

1 - Postulez via notre espace candidat.

 

2 - Si votre profil nous fait lever un sourcil, attendez-vous à recevoir un appel pour un premier échange téléphonique.

 

3 - Vous avez réussi à piquer notre curiosité. Attendez-vous à ce qu'on vous propose un deuxième échange, que ce soit à distance ou dans nos locaux. Parce qu’un bon échange, c’est avant tout un échange bien préparé, dites-nous si vous avez besoin d’aménagements spécifiques. Nous ferons en sorte que tout se passe au mieux.

 

4 - En fin d’entretien, notre Talent Acquisition Partner prendra le temps de vous partager un retour personnalisé sur votre CV : vos forces, les aspects à peaufiner, et des tips personnalisés pour vous aider à avancer sereinement vers vos objectifs.
L’idée ? Que chaque échange soit utile, bienveillant et constructif, et que vous repartiez toujours avec un feedback.

 

5 - Rassurez-vous, nous reviendrons vers vous avec une réponse, qu’elle soit positive 👍ou non👎.

 

  Recruteuse: Alice DELEBARRE, Talent Acquisition Partner

Ne laissez pas cette occasion vous filer entre les doigts, postulez dès maintenant en cliquant sur “postuler via l’espace candidat”! 

 

 🤝 DIVERSITE ET INCLUSION : CHEZ NOUS, C’EST PLUS QU’UNE POLITIQUE, C’EST UNE FORCE !

 

Nous nous engageons à :

  • Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous mettons en place les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté à chacun.
  • Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
  • Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.

 

BIEN PLUS QU'UN JOB, UNE AVENTURE 🚀